AGUAS KPITAL CÚCUTA Y LA INTERVENTORÍA DEL CONVENIO 030 DE 2006 RINDIERON INFORME DE GESTIÓN ANTE EL CONCEJO MUNICIPAL
La empresa Aguas Kpital Cúcuta S.A. E.S.P. presentó ante el Concejo Municipal su informe de gestión del Convenio 030 de 2006 con el municipio de Cúcuta, socializando los avances, resultados y desafíos en la prestación de los servicios públicos de acueducto y alcantarillado en la ciudad. A esta sesión, por invitación de la mesa directiva del Concejo, asistieron líderes comunales de las 10 comunas, con el propósito de expresar sus inquietudes y construir soluciones de manera conjunta con la administración municipal.
Durante la jornada, Aguas Kpital destacó los logros más relevantes alcanzados durante los 19 años de operación.
La empresa informó una inversión acumulada de aproximadamente $655 mil millones representada en ampliación y reposición de redes, infraestructura para producción, almacenamiento y bombeo, así como en el plan de control de agua no contabilizada. Igualmente, se resaltó la digitalización de procesos, la atención al usuario y el fortalecimiento ambiental y técnico de la operación.
De forma paralela, la firma interventora SST & Consorcio Hidrogestión presentó su informe de seguimiento técnico, jurídico, financiero y comercial, en el cual certificó la información suministrada por el operador. Sin embargo, varios concejales señalaron la falta de profundidad del informe, cuestionando la ausencia de hallazgos u observaciones frente a problemáticas evidentes en la prestación del servicio y en la ejecución de obras.
El Jefe de la Oficina de Gestión y Supervisión de Servicios Públicos Domiciliarios, Michel Llehansy Medina, expresó su inconformidad frente a la respuesta de Aguas Kpital a una solicitud de información clave para la planeación del presupuesto 2026, dentro del marco del Plan de Desempeño con el Ministerio de Hacienda. Señaló que la empresa no entregó datos específicos requeridos sobre inversiones ejecutadas, intervención por sectores, pilas públicas y documentos de planeación, lo que dificulta proyectar con certeza las necesidades reales de inversión pública en infraestructura.
Durante el debate, líderes comunales expresaron conformidades e inconformidades frente a la cobertura del servicio en varios sectores y quejas sobre las diferentes carteras morosas de gran valor, el cambio recurrente de medidores sin explicación técnica clara, atención dilatada a derechos de petición, obras inconclusas o mal ejecutadas, amenazas por cobros, falta de acceso a pagos con tarjeta, porque solo reciben dinero en efectivo y la existencia de negocios beneficiados con agua subsidiada mediante pilas públicas.
La Personera Municipal, Ludy Páez, anunció seguimiento a los compromisos adquiridos por Aguas Kpital y manifestó la necesidad de recibir los planes operativos 2022, 2023 y 2024, aún pendientes.
En su intervención, la EIS Cúcuta explicó que el municipio requiere un catastro actualizado y armonizado entre entidades, como insumo esencial para planear adecuadamente el crecimiento y la cobertura del servicio. Asimismo, reveló que se encuentran formulando un proyecto por cerca de
$40 mil millones para llevar alcantarillado a nueve asentamientos humanos y así avanzar en la formalización del servicio.
Los concejales hicieron un llamado a pensar desde ya en el escenario posterior al vencimiento del convenio 030 de 2006. Coincidieron en la necesidad de renegociar condiciones que garanticen una mejor supervisión, tarifas razonables, facturación transparente, laboratorio de medidores que pueda supervisar o controlar la administración y mayores beneficios a la ciudad. También solicitaron al operador y a la administración municipal presentar un plan concreto para la solución de la deuda acumulada en pilas públicas y usuarios de escasos recursos con deudas grandes, así como la necesidad de que se establezca un banco municipal para verificación de medidores y se evalúe la prescripción de deudas superiores a cinco años.
La presidenta del Concejo, Carime Rodríguez, resaltó el valor del ejercicio de control político, la disposición de la ciudadanía y de las entidades participantes. Propuso la elaboración de un informe general de balance de los 19 años de operación del convenio, recopilando información de la comunidad, la administración y los entes de control. Así mismo, hizo un llamado al alcalde para que convoque un diálogo serio y transparente sobre el futuro de la operación del servicio de acueducto y alcantarillado en Cúcuta.
Por su parte, el gerente de Aguas Kpital, Hugo Vergel, planteó como propuesta la construcción conjunta de soluciones frente a la cartera morosa, la garantía del mínimo vital para personas en situación de vulnerabilidad, y la posibilidad de que los medidores pasen a ser responsabilidad del operador y no del usuario, mediante un cambio normativo. También defendió el modelo de pilas públicas como alternativa provisional para comunidades no formalizadas, pero que requieren inversión de diferentes niveles de gobierno para su sostenibilidad.
Finalmente, el Concejo Municipal, a través de la comisión accidental, anunció el inicio de visitas técnicas a pilas públicas para ejercer veeduría directa y establecer mecanismos eficaces de control, con el fin de garantizar un servicio justo, equitativo y eficiente para todos los cucuteños.
Yanet Carime Rodríguez Rodríguez
Presidenta Corporación Concejo de San José de Cúcuta
Proyectó: Liliana Ante De La Cuadra TPP.11335 de MinEducación
Revisó: Tonny Gonzalo Riatiga Mazo
Secretario General del Concejo de Cúcuta
